Si tu seguimiento muestra que el paquete está siendo devuelto al remitente (CardsPlug), esto probablemente se deba a un problema con la dirección que nos has proporcionado.
Una vez que recibamos el paquete de vuelta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para solicitar tu información de dirección. Posteriormente, reiniciaremos el proceso de envío para garantizar que tu pedido te llegue según lo previsto.
Los problemas comunes que causan devoluciones son:
- Falta de número o nombre de la casa en la dirección de entrega
- Número o nombre incorrecto de la casa en la dirección de entrega
- El destinatario no estaba disponible para la entrega y no recogió el paquete en el punto de recogida
Otros problemas que causan devoluciones son:
- El paquete se dañó durante el transporte y el servicio de mensajería lo consideró no entregable.